Acabo de tener la ultima controversia con ONO. Resulta que desde hace ya varios meses sus facturas llegan a una cuenta bancaria que ya no tengo en lugar de llegar a mi cuenta actual, por lo que obviamente mi banco las devuelve. He tenido que pagar todas las facturas hasta la de diciembre por VISA para no tener que ir al banco a pagarlas y perder mas tiempo. En el ultimo cargo de la ultima factura la teleoperadora sudamericana que me atendió se equivocó al cargarme en la visa el recibo y me cobró dos centimos de menos. Por esa razón ME CORTARON EL TELÉFONO, por dos errores concatenados de ellos, no mios. Cuando me di cuenta que me habian cortado el telefono, les llame para preguntarles que ocurria, y me dijeron que me cortaban la linea por falta de pago. Cuando les pregunté cuánto les debia me dice la operadora "¡¡¡¡Pero si usted NO DEBE NADA!!!!". Y ante eso yo le pregunté: "Entonces, si no les debo nada ¿SE PUEDE SABER POR QUE CO#O ME CORTAN EL TELEFONO POR FALTA DE PAGO?". Bueno, pues a pesar de decirme hace 15 dias que no les debo nada, hoy me llaman otra vez para decirme que les debo 2 centimos. Se los he pagado y les he dicho que me doy de baja y que me tienen hasta los coxones. Ademas de eso, en muchas ocasiones sus operarios me dejan sin linea. En una ocasión, me tuvieron 4 dias sin linea porque se habian equivocado en alguna de las casetillas y me la habian cortado, y hasta que no les dije que si iban a venir o me tenia que ir con Telefonica no vinieron. De todas maneras, muchos domingos por la tarde me encuentro sin linea o con una vocecilla masculina de tono bastante desagradable que me informa que las lineas estan saturadas. Por otro lado, el servicio de news de ONO funciona mucho peor que telefonica, y para seguir las news he tenido que montarme un servidor propio. Me parece vergonzoso esto, puesto que el servicio de News lo estoy pagando. Además, el "robot" que te atiende las llamadas ¡te habla de tú! ¡Eso es totalmente intolerable! ¡Si yo le hablase asi a un cliente mío, podria perderlo! En cuanto al uso de teleoperadores sudamericanos, puede que sea mas barato contratar en Perú, Colombia o Argentina, pero ni el vocabulario de esos teleoperadores es el mismo ni los conocimientos tampoco. Cuando he tenido problemas con la linea de internet, el teleoperador no tenía ni puñetera idea de lo que le estaba hablando, y le echó la culpa a una mala instalación de mi ordenador. Curiosamente, tengo cuatro servidores de news, y el unico que da problemas es el de ONO. ¿Casualidad? No creo. Como no me hagan una buena oferta para que no me vaya, me iré a Telefonica.

Yo tuve Ono internet hace un año y francamente me decepcionó mucho al poder comprobar como ni puedes tener IP fija y pasa atraves de un servidor proxy que te limita mucho el uso de puertos, luego la velocidad no es algo que sea maravilloso , ya que en las descargas P2P, recortan el ancho de banda, siendo ésta inferior a una adsl de 3mb. Por el tema del precio de la banda ancha de ONO...pues que me parece bastante caro si se tiene en cuenta que tiene infraestructura propia, lo que le da gran ventaja sobre la adsl...pero veo que no saben rentabilizarla. Actualmente tengo una ADSL+ 20mb y estoy bastante satisfecho, aunque realmente me llegan 13 mb en descarga directa...pero vamos genial...y sin servidores proxy..ah y con ip fija..para poder hacerte tu propio servidor. Un Saludo.

Si se puede disponer de Imagenio de Telefónica, mejor. En las islas Canarias el servicio de televisión es analógico de solo cincuenta canales, donde no están ni LDTV ni Intereconomía TV. Internet de pena, y claro así no hacen más que perder clientes.

¿Para cuándo ONO en Extremadura? Me gustaría abonarme pero no puedo porque vivo en Extremadura.

¡Que pena que la atención al cliente de esta empresa deje tanto que desear!