L D (EFE) La empresa insistió en que la normalidad ha vuelto a Heathrow y atribuyó el caos a " una escasez de personal " de tierra, ya que la compañía cuenta con 150 empleados de facturación y etiquetado menos de lo habitual. "Estamos contratando a 240 nuevos trabajadores", explicó la portavoz, al precisar que esos trabajadores aún no se han incorporado a sus puestos por los controles de seguridad de la compañía sobre los nuevos empleados.
La misma fuente recalcó, además, que la falta de plantilla "no tiene nada que ver con una acción de huelga ", en respuesta a los rumores sobre un posible paro encubierto de los trabajadores de British Airways. Miles de empleados de facturación y los maleteros habían votado en favor de una jornada de paro el próximo fin de semana para lograr un aumento salarial, pero en los últimos días alcanzaron un acuerdo con la dirección de BA para desconvocar la protesta.
Los destinos afectados incluyeron ciudades europeas — Amsterdam , Bruselas , Múnich , Berlín , Fráncfort , Zúrich , Stuttgart , Niza , Madrid, Helsinki y Estocolmo — y destinos nacionales como Glasgow , Aberdeen y Newcastle , según los datos facilitados por la compañía. Las cancelaciones, que ocurrieron en una de las semanas con más tránsito aéreo del año por el final de las vacaciones de agosto, dieron pie a numerosas escenas de caos y desesperación en Heathrow, el mayor aeropuerto de Europa.
La atención que se tuvo que prestar a los pasajeros afectados por estas suspensiones repercutió en la cancelación de otros 22 vuelos de corta distancia y en el retraso de otros tantos, lo que trastornó este lunes los planes de viaje de, al menos, 5.000 pasajeros. "No se puede describir lo frustrante que fue. Lo peor resultó la falta de información", protestó el británico Daniel Blewitt, de 30 años, que pernoctó en el aeropuerto y tuvo que esperar 17 horas para poder tomar su vuelo a Estocolmo.
El director de operaciones de la compañía, Mike Street, insistió en que, tras las cancelaciones, las actividades en Heathrow se están desarrollando "otra vez sin problemas", aunque "no hay consolación" para los clientes afectados. Esos pasajeros "han pasado unos momentos lamentables, les hemos decepcionado una vez más y, en nombre de British Airways, lo sentimos mucho", agregó Street, al lamentar una situación que empaña seriamente la reputación de la aerolínea británica.
La misma fuente recalcó, además, que la falta de plantilla "no tiene nada que ver con una acción de huelga ", en respuesta a los rumores sobre un posible paro encubierto de los trabajadores de British Airways. Miles de empleados de facturación y los maleteros habían votado en favor de una jornada de paro el próximo fin de semana para lograr un aumento salarial, pero en los últimos días alcanzaron un acuerdo con la dirección de BA para desconvocar la protesta. Los destinos afectados incluyeron ciudades europeas — Amsterdam , Bruselas , Múnich , Berlín , Fráncfort , Zúrich , Stuttgart , Niza , Madrid, Helsinki y Estocolmo — y destinos nacionales como Glasgow , Aberdeen y Newcastle , según los datos facilitados por la compañía. Las cancelaciones, que ocurrieron en una de las semanas con más tránsito aéreo del año por el final de las vacaciones de agosto, dieron pie a numerosas escenas de caos y desesperación en Heathrow, el mayor aeropuerto de Europa.
La atención que se tuvo que prestar a los pasajeros afectados por estas suspensiones repercutió en la cancelación de otros 22 vuelos de corta distancia y en el retraso de otros tantos, lo que trastornó este lunes los planes de viaje de, al menos, 5.000 pasajeros. "No se puede describir lo frustrante que fue. Lo peor resultó la falta de información", protestó el británico Daniel Blewitt, de 30 años, que pernoctó en el aeropuerto y tuvo que esperar 17 horas para poder tomar su vuelo a Estocolmo. El director de operaciones de la compañía, Mike Street, insistió en que, tras las cancelaciones, las actividades en Heathrow se están desarrollando "otra vez sin problemas", aunque "no hay consolación" para los clientes afectados. Esos pasajeros "han pasado unos momentos lamentables, les hemos decepcionado una vez más y, en nombre de British Airways, lo sentimos mucho", agregó Street, al lamentar una situación que empaña seriamente la reputación de la aerolínea británica.