¿Y qué tal si ALCATEL-España, concretamente en Madrid, monta un servicio de atención al cliente (post-venta) como Dios manda, y no la birria de página web, en la que figuran números de teléfono que no contestan, direcciones de tiendas de reparación inexistentes, de modo que un usuario de un teléfono portátil no tenga que hacer seis o siete llamadas a distintos números hasta conseguir una dirección donde se arreglan los terminales, bueno, no todo, porque conseguir unos auriculares conectables a un determinado modelo, es tarea ímproba, por lo que estoy a punto de desistir y quedarme sin auriculares (el cable de conexión al teléfono que viene de fábrica se rompe a la tercera o cuarta vez que los doblas para poder guardarlos en el bolsillo) y sin poder oir la radio a través del teléfono. Vamos, un auténtico desprecio al cliente una vez que éste se ha gastado el dinero en un terminal. He visitado la tienda de Movistar donde compré el terminal (Carrefour-Hortaleza) y allí no saben donde puedo dirigirme, después he acudido a una tienda de The Phone House( vaya nombrecito para una tienda en España, dan ganas de no entrar) sita en el mismo centro comercial, con el mismo resultado: no hay recambio para dichos auriculares, y varias tiendas más de Movistar: no tienen ni idea de donde poder conseguirlos. Lo que se dice, un PENOSO SERVICIO POST-VENTA ALCATEL ESPAÑA (Madrid).
Lo que han conseguido es que me dedique a hacer anti-propaganda de dicha compañía, desaconsejando a todo aquél que puedo que se abstenga de comprar cualquier producto Alcatel. A mí, desde luego, no me verán más el pelo...
Ojalá este comentario llegue a alguien con suficiente cabeza y vergüenza como para actuar en consecuencia.