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Noticia publicada el 06-03-2008
LD (EFE) Una incidencia en el sistema informático de Adif ha inutilizado este jueves durante casi tres horas los sistemas de venta de billetes para el AVE o trenes de larga distancia en Cataluña, lo que ha provocado problemas a los viajeros que no disponían de reservas.
El fallo informático, que ha afectado a toda España, ha hecho imposible conseguir billetes desde las 5.00 hasta las 7.50 horas, tanto en las máquinas dispensadoras como a través de ventanilla.
En Cataluña, el problema informático ha afectado a los usuarios del AVE y de las líneas de larga distancia, las únicas que funcionan con plazas limitadas, mientras que la media distancia y la red de Cercanías ha funcionado con normalidad.
El fallo informático, que ha afectado a toda España, ha hecho imposible conseguir billetes desde las 5.00 hasta las 7.50 horas, tanto en las máquinas dispensadoras como a través de ventanilla.
En Cataluña, el problema informático ha afectado a los usuarios del AVE y de las líneas de larga distancia, las únicas que funcionan con plazas limitadas, mientras que la media distancia y la red de Cercanías ha funcionado con normalidad.
En este sentido, como resultado del problema, un número indeterminado de viajeros se han encontrado con dificultades para subir a un tren de la larga distancia o al AVE si no venían con el billete ya expedido.
De este modo, RENFE ha asegurado que los viajeros han tenido que esperar a que se les dispensara el billete de manera manual una vez comprobado que existían plazas libres en el tren en el que pretendían subir, lo que ha supuesto una inversión de tiempo muy superior al habitual.
La compañía ferroviaria ha destacado que "no le consta" que ningún viajero se haya quedado sin poder viajar por este motivo o que haya perdido el tren. En la estación de Sants de Barcelona, los trenes afectados por este fallo informático han sido de una decena.
