Durante su intervención en el XV Encuentro del Sector Financiero, organizado por Deloitte y ABC, Goirigolzarri apuntó que 2007 fue "un punto de inflexión hacia un escenario más complejo en el sector financiero", con una crisis de liquidez y de crédito y un menor crecimiento global.
Este entorno hará que los bancos vean afectados tanto su cuenta de resultados y su balance, como su forma de enfocar el negocio, por lo que, insistió, "ha llegado la hora de los bancos fuertes y bien gestionados, que cuentan con modelos de negocio centrados en el cliente".
Así, destacó que el BBVA saldrá fortalecido de la crisis porque la entidad convierte "las tendencias en oportunidades de negocio y desarrolla un modelo diferencial adaptado a los cambios del cliente y apalancado en las nuevas tecnologías de la información".
En su opinión, los tres factores que resultarán "clave" para formar parte del grupo de entidades "reforzadas" por el actual entorno son "la posición de partida diferencial, un fuerte y diversificado posicionamiento corporativo y un modelo de negocio también diferencial".

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