Condenan a Wanadoo a devolver la mitad de las cuotas a un usuario por baja velocidad en su ADSL

(Libertad Digital) Antonio Rodríguez Cardo, profesor de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social en la Universidad de Oviedo, presentó en septiembre de 2003 una demanda contra Wanadoo por la baja velocidad del servicio que ofrecía el servicio ADSL Go, que había contratado en mayo del mismo año.

 

La sentencia condenatoria se basa en la publicidad de Wanadoo en el propio site de este IPS, que fue presentada como prueba por el demandante. Rodríguez Cardo ha informado de que el fallo judicial establece que si dicho proveedor de Internet "no advierte en su publicidad que la conexión no es de 256/128, sino de hasta 256/128, o que puede ofrecer velocidades inferiores a determinadas horas, está obligada a proporcionar el servicio en las condiciones establecidas en su publicidad, incumpliendo el contrato en caso contrario".

 

Contra lo sostenido por la defensa, que alegaba normas administrativas y su contrato con Telefónica como operador dominante, la sentencia considera que la relación entre un ISP y el usuario "se rige por las normas relativas a los derechos de los consumidores", según ha informado el demandante. Rodríguez Cardo explica que, según el fallo, "es Wanadoo quien debe responder, y cualquier limitación o exoneración de responsabilidad, ya sea alegando el famoso 10 por ciento garantizado, o responsabilizando a terceros (Telefónica) no es admisible".