Apple se compromete a indemnizar a los usuarios que les falle la batería de su iPod
Apple quiere atajar una de las mayores críticas que recibe de sus usuarios: la corta vida de las baterías de sus reproductores musicales iPod. Consciente de que las quejas no eran infundadas, la compañía de Steve Jobs ha decidido compensar a todos los clientes que sufran problemas con la batería de su dispositivo con 50 dólares, una extensión de la garantía y, si fuera necesario, el cambio del reproductor. Según la página News.com dos millones de estadounidenses que adquirieron su iPod entre 2001 y el 31 de mayo de 2004 podrían acogerse a esta compensación.
(Libertad Digital) Las baterías de los reproductores digitales iPod comenzaron a crear dolor de cabeza a Apple en 2003. Fue entonces cuando ocho clientes de California y Nueva York (Estados Unidos) demandaron a la compañía por falsear la vida que, según la firma, tenían las baterías de sus dispositivos portátiles. Según especificaba en su publicidad, estaban preparadas para reproducir canciones durante diez horas seguidas antes de que tuviera que recargarse. A esas ocho demandas se fueron añadiendo, poco a poco, varias más, que concluyeron en una denuncia colectiva de la que se encargó el Tribunal Supremo del Condado de San Mateo, en California (EE UU).
Antes de que el asunto se le escape definitvamente de las manos, Apple ha decidio parar la catarata de demandas comprometiéndose a mitigar los posibles perjuicios que pueden causar los fallos en la batería de sus iPods.
Los términos del acuerdo establecen que Apple extenderá la garantía de todos los afectados a dos años, uno más del que cubre por defecto, siempre y cuando hayan adquirido el aparato antes del 31 de mayo de 2004. Si las baterías duran menos de lo prometido, la empresa dirigida por Steve jobs se compromete bien a reemplazar la batería gratuitamente, bien a regalar un vale de 50 dólares que podrá canjearse en cualquiera de las tiendas Apple.
Girard Gibbd & De Bartolomeo, firma de abogados que representa a algunas de las 1.200 personas que demandaron a la compañía, ha recibido con buenos ojos la compensación presentada ahora por Apple. A su juicio, "es un acuerdo muy bueno que beneficia a los propietarios de iPod", ha reconocido uno de los abogados de la firma.
Aunque el acuerdo alcanzado entre Apple y los usuarios es beneficioso para ambas partes, debe recibir la aprobación de la justicia estadounidense, que decidirá el próximo 25 de agosto.
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