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LOS NÚMEROS DE LOS SONDEOS Y CONCURSOS TELEVISIVOS

El ministerio de Industria regulará los teléfonos que comienzan por 905

El departamento que dirige Joan Clos ha anunciado que pretende regular los números de teléfono que comienzan por 905 y que se suelen utilizar para llamadas masivas en sondeos y concursos en medios de comunicación. Con la nueva normativa estos números pasarán a ser considerados de tarificación adicional por lo que estarán obligados, entre otras cosas, a activar una locución previa que informe sobre su precio y a que las facturas figuren de forma separada de llamadas normales.

El departamento que dirige Joan Clos ha anunciado que pretende regular los números de teléfono que comienzan por 905 y que se suelen utilizar para llamadas masivas en sondeos y concursos en medios de comunicación. Con la nueva normativa estos números pasarán a ser considerados de tarificación adicional por lo que estarán obligados, entre otras cosas, a activar una locución previa que informe sobre su precio y a que las facturas figuren de forma separada de llamadas normales.
LD (EFE) Además deberán respetar el código de conducta de estos servicios, en la publicidad en la que figurará el responsable del servicio y el precio. No podrán prolongar innecesariamente las llamadas y estarán sujetos a obligaciones especiales de protección de menores.

De esta forma se unen a la regulación que ya existe para los prefijos 803, 806 y 807 que se puso en marcha en los últimos tres años y que ha resuelto los problemas que hicieron que en 2004 el 46 por ciento de las quejas de los usuarios estuvieran relacionadas con ellas.

Las asociaciones de usuarios han denunciado en el último año ciertas supuestas prácticas fraudulentas relacionadas con los 905, la última el pasado día 11 cuando la Unión de Consumidores y Usuarios anunció que había presentado una denuncia al servicio de reclamaciones de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y que va a presentar otra ante la Fiscalía General del Estado.
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