El Defensor del Pueblo investiga las prácticas de facturación de las operadoras móviles
En una actuación de oficio, el Defensor del Pueblo ha abierto una investigación con el objeto de que se clarifique el sistema de facturación de las compañías de móviles "y el usuario pague solo por los minutos que verdaderamente haya consumido", según ha informado esta. Ya ha pedido información al Ministerio de Ciencia y Tecnología y la CMT.
L D (EFE) La Adjunta Primera al Defensor del Pueblo, María Luisa Cava de Llano, se ha dirigido al Secretario de Estado de Telecomunicaciones y al Presidente de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones "solicitándoles que informen de la exactitud de las referencias aparecidas en prensa, y demás circunstancias concurrentes".
De ser estas últimas ciertas, "la facturación de segundos de conversación que los usuarios no han consumido, supondría el desarrollo por parte de las compañías de telefonía, de una actividad contraria a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y los Usuarios". La investigación de oficio abierta por esta institución, se afirma en el comunicado, ha tenido lugar ante las recientes noticias difundidas en distintos medios de comunicación, en las que se denuncia el redondeo al alza de las llamadas a móviles.
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