
Según ha informado el Ministerio del Interior, el servicio de denuncias telefónicas fue adjudicado a esta empresa –de la que no facilita su nombre– en un concurso público que establecía la concesión por un periodo de dos años.
Interior ha aludido a "problemas empresariales" de la mercantil adjudicataria del servicio y ha informado de que la Dirección General de la Policía se encuentra al corriente de pago con la compañía.
La Dirección General de la Policía ha dado instrucciones para que se refuerce el servicio de toma de denuncias que se ofrece de forma presencial, durante las 24 horas del día y todos los días del año, según Interior.
Estas denuncias presenciales se pueden realizar en las Oficinas de Denuncias y Atención al Ciudadano de las Comisarías. "La Dirección General está haciendo todas las gestiones posibles para que el sistema telefónico de recepción de denuncias se reanude en el plazo más breve posible", ha señalado Interior.