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Sofres achaca a un "error informático" los fallos en la medición de audiencia durante el estreno de Cuatro

Las cadenas privadas de televisión pidieron explicaciones a Sofres, empresa que suministra los datos de audiencia, después de que durante toda la noche del lunes mostrara entradas y salidas repentinas de dos millones de espectadores en el mismo minuto con el estreno de Cuatro. Además, el malestar aumentó el martes, cuando los datos que reciben las cadenas sobre las ocho de la mañana no llegaron hasta las 13:00 horas. Sofres explicó que se debía a un "error informático".

Las cadenas privadas de televisión pidieron explicaciones a Sofres, empresa que suministra los datos de audiencia, después de que durante toda la noche del lunes mostrara entradas y salidas repentinas de dos millones de espectadores en el mismo minuto con el estreno de Cuatro. Además, el malestar aumentó el martes, cuando los datos que reciben las cadenas sobre las ocho de la mañana no llegaron hasta las 13:00 horas. Sofres explicó que se debía a un "error informático".
(Libertad Digital) Además, si los datos de Sofres hubieran sido fiables, varias decenas de millones de espectadores se habrían conectado en algún momento a la nueva cadena en abierto de Polanco, frente a los escasos 6,5 millones que registró al final la propia empresa de mediciones. Tanto Antena 3 y Telecinco entienden que lo ocurrido con el estreno de Cuatro les llevará a aplicar una "exhaustiva vigilancia" sobre los datos que suministre a partir de ahora Sofres, empresa que tiene el monopolio de la medición de audiencias en España.
 
Según informa este jueves el diario ABC, el director general de Sofres, Alberto de Pablo, aseguró que el problema se debía a un "error informático en el software de análisis de migración de espectadores". Del mismo modo, intentó excusarse alegando que "el retraso en la entrega de datos sólo ocurre de forma controlada dos veces al año, coincidiendo con el cambio horario de invierno y de verano, y como mucho otras dos o tres de forma inesperada por causas informáticas. Esta vez ha coincidido con el estreno de Cuatro y ha sido más llamativo. Lo lamentamos. Las audiencias que Sofres distribuyó en todo momento fueron las correctas".
 
Las emisoras analizan diariamente desde primera hora los cambios de canal, sobretodo durante las pausas publicitarias, que realizan los telespectadores la noche anterior. Este estudio cada mañana permite ajustar la estrategia comercial de cada cadena de televisión para evitar que se le "marchen" televidentes a la competencia. Para esto es fundamental una herramienta informática que distribuye Sofres a sus abonados y que analiza estos cambios minuto a minuto. Como era de esperar, la irrupción de Cuatro mantuvo expectantes a todos los expertos en medición de audiencias.
 
Estreno mediocre de Cuatro

Según La Razón , el lunes y el martes, Noticias Cuatro de Iñaki Gabilondo fue superado con mucho por los informativos de Antena 3, TVE-1 y Telecinco. Mientras el lunes Gabilondo debutó con 2,4 millones de espectadores y un 15,1 por ciento a nivel nacional, el martes perdió 933.000 seguidores y bajó hasta el 9,9 por ciento, datos ambos por el momento coyunturales. Informa el diario que en las dos primeras jornadas de Cuatro, tanto Noticias 2, en Antena 3, como Telediario 2 marcaron registros por encima del 21 y el 22 por ciento, respectivamente.
   
Sin contar el "efecto estreno", que lleva a muchos espectadores a conectar con el nuevo canal para conocerlo, destaca que la aparición de dos millones de espectadores se alternara con un abandono de público casi en la misma cantidad. Así, la "curva de la audiencia", que muestra las oscilaciones de cualquier espacio, se convirtió en una línea casi recta, sin apenas oscilaciones. Además, para sorpresa de los operadores más veteranos, esta homogeneidad de entradas y salidas tuvo lugar "al margen de las afinidades del mercado (o ciudad) analizado" con la oferta concreta.

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