Denuncian que 13.000 usuarios de ADSL podrían haber cambiado de proveedor sin su permiso

L D (EFE) El presidente de Asociación de Internautas, Victor Domingo, ha dicho que el problema, denominado slamming ADSL, tiene su origen en la normativa de traspaso de conexiones ADSL aprobada por la CMT en la OBA (oferta de bucle de abonado) del 29 de abril de 2002 que no considera ningún tipo de control en los traspasos de ADSL entre operadores.

 

Domingo ha explicado que sucede como en los casos de preselección en que Telefónica se ve obligada a dar de baja a un usuario cuando lo solicita un operador alternativo, sin ningún tipo de comprobación. En la preselección de telefonía de voz, el usuario cambia de operador y sólo lo percibe cuando recibe la factura, pero en el caso del ADSL, Telefónica tiene que suprimir el servicio al usuario al solicitarlo un operador alternativo y el cliente se queda sin proveedor y sin saber cómo actuar ya que en estos casos Telefónica le informa de que ha cursado la petición de un operador determinado y este dice que no ha sido.

 

Las consecuencias de estos abusos los comenzó a detectar AI desde principios de marzo de 2003, y, a día de hoy, la Asociación ya registra 107 casos de traspaso sin consentimiento y estima que podrían afectar a unas 13.000 teniendo en cuenta lo que ha sucedido con la preselección, según señala esta asociación.