L D (Agencias) Caffarel ha reconocido los bajos niveles de espectadores del ente público pero que en la televisión “no se trata de conseguir audiencia a cualquier precio”. También declaró, en los Cursos de Verano de la Universidad Complutense, que con el nuevo estilo de televisión plural se han duplicado en tan sólo nueve meses las horas de debate emitidas por TVE en tres años.
En relación a los medios de comunicación declaró que el modelo de televisión pública debe ser el de “generalista, familiar, pensada para todos los públicos, pero sin olvidar a los sectores minoritarios”. Destacó que TVE es la cadena que más horas de programación dedica a la infancia y que el gasto del ente público debería ser considerado como "gasto social".