A cierre de 2009, los fondos totales gestionados por el banco ascendieron a 24.200 millones de euros, un 17,5% más que en 2008. Dentro de este apartado, los productos dentro de balance crecieron en el conjunto del año un 19,2% hasta los 14.900 millones de euros, mientras que los de fuera de balance alcanzaron los 1.600 millones de euros, un 77,8% más.
Por su parte, los productos de crédito registraron un incremento del 6,9% respecto al cierre de 2008, al situarse en los 7.700 millones de euros, manteniendo el alto nivel de calidad de los activos, con una morosidad que se situó en sólo un 0,5%. Del total, 7.400 millones fueron hipotecas, un 4,2% más, y el resto correspondieron a préstamos personales.
ING Direct España contaba a cierre de 2009 con 1.996.000 clientes, con un crecimiento de 160.000 nuevos clientes (un 8,7% más) a lo largo del año pasado. De ellos, más de 450.000 realizan sus operaciones bancarias del día a día con ING Direct a través de su 'cuenta nómina', lo que consolida a la entidad como banco completo.
El director general de ING Direct en España, Alfonso Zapata, subrayó que el año 2009 ha sido un año estratégico para el banco en España, que ha puesto a disposición de los clientes más de 50 oficinas. "Hemos consolidado aún más nuestro posicionamiento como banco completo capaz de satisfacer todas las necesidades bancarias del cliente", añadió.