Menú

La patronal bancaria respalda la propuesta de Francisco González de abrir las oficinas más horas

La patronal de banca ve "razonable" que las entidades financieras españolas empiecen a plantearse ampliar sus horarios de apertura de oficinas para incrementar los servicios que prestan a los clientes y obtener, al tiempo, más rentabilidad en su negocio. Miguel Martín, presidente de la AEB, respaldó así propuesta del presidente del BBVA, Francisco González, quien defendió que el actual horario bancario no responde a los necesidades de los clientes.

La patronal de banca ve "razonable" que las entidades financieras españolas empiecen a plantearse ampliar sus horarios de apertura de oficinas para incrementar los servicios que prestan a los clientes y obtener, al tiempo, más rentabilidad en su negocio. Miguel Martín, presidente de la AEB, respaldó así propuesta del presidente del BBVA, Francisco González, quien defendió que el actual horario bancario no responde a los necesidades de los clientes.
LD (EFE) Así lo ha afirmado el presidente de la Asociación Española de Banca (AEB), Miguel Martín, en su intervención en un curso sobre los retos de la banca organizado por la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE) en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP) de Santander.

El principal representante de los bancos en España respaldó de esa manera la medida propuesta el miércoles, en el mismo curso, por el presidente del BBVA, Francisco González, quien defendió que no se puede prestar todos los servicios que requieren los clientes abriendo las oficinas únicamente cinco o seis horas al día, sólo cinco días a la semana.

En el mismo sentido que González, Martín mantuvo este jueves que "hay muchas estrategias para rentabilizar los activos y el personal de una institución y me parece muy razonable, y casi una de las primeras cosas que se le ocurren a uno, intensificar la utilización de los elementos que ya tenemos, como las sucursales". En todo caso, dejó claro que la ampliación de los horarios de atención al público tendría que hacerse de forma pactada con los sindicatos.

La presidente de Banesto, Ana Patricia Botín, coincidió en que se podría abrir más horas las oficinas, pero sólo si los clientes lo requieren, porque –a su juicio– lo importante es dar servicio a los usuarios más que venderles productos. Por ello, abogó por desarrollar todos los canales –Internet, teléfono o móvil, entre otros– para que los clientes puedan acceder al banco por diferentes vías y puedan elegir la opción que más les convenga.

Para el presidente de la AEB, la idea que empiezan a plantearse las entidades tradicionales de ampliar el horario de las oficinas o la intención de las de Internet de abrir sucursales demuestra que el "sector bancario está en ebullición" y ha de adaptarse continuamente a las necesidades de los clientes.

Preguntado por los periodistas, Martín negó que las entidades financieras estén desobedeciendo al Banco de España al seguir con los fuertes crecimientos crediticios o al conceder hipotecas por la totalidad del valor de una vivienda. Simplemente "hay cosas que no se puede frenar, como la concesión de créditos, porque la clientela está ahí y lo demanda", apuntó.

Temas

En Libre Mercado

    0
    comentarios

    Servicios

    • Radarbot
    • Libro
    • Curso
    • Escultura