El presidente de AEHM, Jesús Gatell, informó de la creación de una comisión técnica encargada de evaluar "hotel por hotel los daños concretos" del caos aéreo de los últimos días y también con el objetivo de estudiar "el daño a la marca España y a la de Madrid".
Así, calculó sobre sus expectativas de días previos al viernes que durante este puente de la Constitución ha fallado "un 20 por ciento el número de reservas" de habitaciones de hotel en la capital a través de "cancelaciones o no presentaciones". "Queremos ser prudentes, ya que estamos haciendo una encuesta hotel por hotel y ajustando al máximo los cálculos de pérdidas", afirmó.
Además, lamentó que la imagen de Madrid en el panorama internacional se ha visto perjudicada por esta situación ya que "el turismo", según argumentó, se basa en la "seguridad y en la garantía". "Al fallar la seguridad y la garantía en la prestación de servicios se produce desconfianza en el cliente y lo peor a la hora de decidir una compra es la falta de confianza", reprochó.
Por ello, consideró que "desgraciadamente" el caos vivido en los aeropuertos españoles afectados por el reciente paro perjudicará en las posteriores reservas de los turistas hacia los hoteles de la capital.
Por último, felicitó al Gobierno por la "energía y rapidez" al gestionar la crisis aeroportuaria al "imponer su autoridad", si bien discrepó de la comparación del ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián, sobre los daños de esta crisis con la de la erupción del volcán islandés Eyjafjalla. "No es comparable. Aquello era una causa natural, esto es de seres humanos que no son solidarios y están comprometidos con el bien común que es España", concluyó.