Los usuarios europeos de telefonía móvil, disgustados por el elevado precio de las llamadas

(Libertad Digital) Más de la mitad de los usuarios europeos de telefonía móvil se muestra “disgustado” con el precio que debe abonar todos los meses por realizar llamadas a través de su terminal inalámbrico. De hecho, reconoce la mayoría, si las llamadas fueran más económicas estaría dispuesto a dar de baja su conexión telefónica tradicional.

 

Estas respuestas llevan a Capgemini a concluir que las operadoras deberían preocuparse menos en dotar a sus nuevos terminales de todo tipo de innovadoras prestaciones y más en plantearse la rebaja en las tarifas. “El UMT puede ser muy relevante para las operadoras, pero a ojos de los usuarios tiene poca importancia”, indica Jawad Shaikh, autor del estudio.

 

El 79 por ciento de los 1.216 usuarios europeos consultados afirma que aumentaría el uso de su terminal si el precio de la tarifa fuera inferior, el mismo porcentaje de los que sostienen que los utilizarían más en el coche si las operadoras regalar el kit manos libres. Situación similar se produciría si se aumentara la cobertura de señal a zonas a las que, por el momento, se llega mal o no se llega, como líneas de metro o trenes.

 

 

CapGemini pone de relieve que la mayoría de las operadoras está metida de lleno en la batalla de la tecnología más que en la del precio. Aun así, la firma pone como ejemplo el caso de la operadora sueca Comviq, que presta una oferta básica de voz a un precio reducido. Además carece de tiendas propias, distribuyendo sus terminales por Internet y un puñado de establecimientos.

 

El informe destaca que los requerimientos tecnológicos de los usuarios varía en función de la edad. Así, a los más mayores les gustaría que su terminal móvil incorporara un servicio que permitiera controlar su salud, mientras que los de edad intermedia se decantan porque incluyera la tecnología para controlar a sus hijos. Los más jóvenes, como es previsible, se decantan por servicios relacionados con el entretenimiento, como descargas de música.