Desde un altavoz se iba dando información a los presentes, acerca de a dónde acudir y en qué organismos se podía reclamar sin tener que pagar. Asimismo, se informó de las páginas web creadas para organizarse, www.afectadosafinsa.es y www.afectadosforum.com. Cuando los antidisturbios intervinieron para disolver pacíficamente la concentración, se decidió acudir a la sede de Fórum, situada a unos 1.000 metros de la calle Génova al grito de "Manos arriba, esto es un atraco".
En Fórum estaban también los empleados
Por su parte, unos 700 afectados de la empresa Fórum Filatélico también se manifestaban a la misma hora en la calle José Abascal exigiendo "soluciones" al Gobierno, mientras que muchos de sus trabajadores y clientes defendían la "inocencia" de la empresa. Los asistentes gritaron frases contra el Gobierno y la Administración, como "Queremos información", "Gobierno central, respuesta ya", "Es un Rumasa", "Administraciones, soluciones", "Zapatero, queremos el dinero" y "Manos arriba, esto es un atraco".