LD (Agencias) De los dos millones de euros, 700.000 se destinarán a la financiación de los gastos de asesoramiento a los consumidores (atención telefónica y personalizada a los afectados, gestión de documentación y asesoramiento), y su concesión se producirá tras la publicación del decreto en el Boletín Oficial del Estado.
El resto del importe, 1.300.000 euros, se destinará a la representación y defensa de los intereses y derechos de los afectados, y se distribuirá en función del número de afectados sobre los que las organizaciones asuman su representación. Las asociaciones deberán contar con un libro o registro contable específico para facilitar la adecuada justificación de todos los gastos.
El pasado 11 de mayo las asociaciones que forman parte del Consejo de Consumidores y Usuarios, las diez más representativas a nivel nacional, adquirieron el compromiso de canalizar la asistencia a los afectados de forma gratuita. En esa misma reunión el Ministerio de Sanidad y Consumo se comprometió a ofrecer todo el apoyo preciso a estas asociaciones para que pudieran desempeñar esta labor, ya que no contaban con los medios necesarios para hacer frente a un volumen de reclamaciones tan elevado como el que podía preverse a la vista del número de clientes de ambas empresas.
Asimismo, el Gobierno aprobó un Acuerdo por el que se adoptan medidas de refuerzo para la atención de los perjudicados como consecuencia de las aportaciones realizadas a las sociedades Afinsa y Fórum Filatélico. Este Acuerdo se materializará en la dotación de personal y medios materiales necesarios para la puesta en marcha de una "ventanilla" de atención a las personas que hayan sido perjudicadas como consecuencia de sus aportaciones a las entidades Afinsa y Fórum Filatélico. Esta iniciativa permitirá canalizar y agilizar las actuaciones que los afectados decidan plantear en la Audiencia Nacional y que se deriven de procedimientos judiciales relacionados con la actividad de las citadas entidades mercantiles.
El presidente de la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (ADICAE), Manuel Pardos, dijo que la ayuda concedida por el Gobierno para que las organizaciones asesoren a los afectados por la presunta estafa de Fórum Filatélico y Afinsa es "matar mosquitos a cañonazos" y no resuelve el problema real de las víctimas. En declaraciones a la prensa tras participar en un encuentro con afectados, Pardos opinó que para conceder dos millones de euros de ayuda "no hace falta que se reúna el Consejo de Ministros", ya que la cuantía no es relevante y el asesoramiento no "es el problema fundamental en este momento", aunque reconoció que las ayudas "vienen muy bien" porque las asociaciones de usuarios se han visto "desbordadas".