Facua tilda de “engañosa” la nueva campaña de publicidad de Ya.com
La agrupación de consumidores Facua ha denunciado a Ya.com por considerar “engañosa” su última campaña de publicidad de ADSL por 19,95 euros al estar limitada sólo a determinadas zonas geográficas. Además, señala que, a pesar de lo que promete la operadora, la cuota fija mensual puede sufrir incrementos de precio.
L D (EFE) Los usuarios cuyas zonas no cubra la oferta deberás, siempre según la versión de Facua, a pagar una cuota mensual un 50 por ciento más cara, 29,95 euros, para contratar los servicios de ADSL con Ya.com.
Además, aunque la compañía de telecomunicaciones mantiene en su publicidad que el precio de 19,95 euros se mantiene "para siempre", Facua asegura que en la cláusula séptima de sus condiciones generales de contratación consta que "la cuota fija mensual podrá sufrir incrementos para sucesivos periodos anuales en función de la variación del IPC".
Las quejas han sido trasladadas por Facua al Instituto Nacional de Consumo, a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones
Además, aunque la compañía de telecomunicaciones mantiene en su publicidad que el precio de 19,95 euros se mantiene "para siempre", Facua asegura que en la cláusula séptima de sus condiciones generales de contratación consta que "la cuota fija mensual podrá sufrir incrementos para sucesivos periodos anuales en función de la variación del IPC".
Las quejas han sido trasladadas por Facua al Instituto Nacional de Consumo, a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones
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