L D (EFE) Fuentes de Renfe indicaron que el "alcance" fue muy débil, y que, por el momento, se desconocen las causas que causaron el accidente, que están siendo investigadas. Las mismas fuentes señalaron que la colisión se ha registrado a poca velocidad y, por ello, ha tenido escasas consecuencias.
El accidente tuvo lugar cuando uno de los trenes de Cercanías abandonaba la estación de Atocha por la vía de salida hacia el Corredor del Henares, con 60 pasajeros a bordo, colisionó con otro, que iba vacío y realizaba maniobras. En el lugar se ha instalado un hospital de campaña y a la zona han acudido siete unidades del SAMUR-Protección Civil para atender a los heridos, añadieron fuentes de Emergencias, que indicaron que se estudia si se va a trasladar o no a alguno de los heridos a un centro hospitalario. Algunos de los heridos han sido atendidos directamente en el gabinete sanitario de la propia estación.