L D (EFE) Renfe aseguró que la adopción de esta medida "excepcional" se debe a las características "tan especiales" en que se ha producido el corte del servicio, "provocado por unas obras responsabilidad de una institución pública", y del impacto que ha tenido. Por ello, explica en la nota que la empresa "tiene intención de reclamar el importe de todas las devoluciones que realice a las autoridades responsables de este corte".
Los viajeros que deseen recuperar el importe del billete deberán dirigirse en los próximos días a las oficinas de atención al cliente de las distintas estaciones con su billete donde recibirán el importe íntegro del mismo.
Renfe recomendó "escalonar" las reclamaciones ya que los viajeros afectados disponen de dos meses para efectuar la reclamación.
A esta medida se podrán acoger unas 17.000 personas, titulares de los billetes para hacer el transporte hoy, entre Madrid y Toledo, Ciudad Real y Puertollano o entre Madrid y Sevilla, Córdoba, Málaga, Granada, Cádiz y Huelva.
Los viajeros que deseen recuperar el importe del billete deberán dirigirse en los próximos días a las oficinas de atención al cliente de las distintas estaciones con su billete donde recibirán el importe íntegro del mismo.
Renfe recomendó "escalonar" las reclamaciones ya que los viajeros afectados disponen de dos meses para efectuar la reclamación.
A esta medida se podrán acoger unas 17.000 personas, titulares de los billetes para hacer el transporte hoy, entre Madrid y Toledo, Ciudad Real y Puertollano o entre Madrid y Sevilla, Córdoba, Málaga, Granada, Cádiz y Huelva.