Así será la nueva Tarjeta de Transporte de Madrid: diseño renovado a partir de agosto

La Comunidad de Madrid ha presentado este miércoles la nueva imagen de la Tarjeta de Transporte Público (TTP), que comenzará a emitirse a partir del mes de agosto. El rediseño fue dado a conocer por el consejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, durante una visita a la Oficina de Gestión del Transporte Público ubicada en la Terminal 4 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.

"La nueva tarjeta del Consorcio Regional de Transportes es mucho más moderna, más dinámica y accesible, con un nuevo logotipo específico del propio Consorcio, también más actual", ha explicado el consejero durante la presentación.

La actual tarjeta, en funcionamiento desde el año 2012, ha alcanzado las 33 millones de unidades en circulación. De estas, 27,6 millones corresponden a tarjetas multiviaje y 5,6 millones son tarjetas personales. Solo en el año 2024 se han emitido 635.000 tarjetas personalizadas y 4,7 millones de títulos de diez viajes.

Además, la Comunidad de Madrid expide una media de 1.800 tarjetas diarias, consolidando este sistema como uno de los principales soportes para el uso del transporte público en la región.

Más de tres millones de gestiones anuales

Durante el acto, Rodrigo también ha ofrecido los datos de atención al usuario que ha registrado el Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM) en lo que va de año. En total, se han realizado más de 3,2 millones de gestiones a través de los distintos canales de atención.

Del total, dos millones de ciudadanos han sido atendidos de forma presencial en alguno de los 22 centros distribuidos por la Comunidad. A través de la vía telemática se han tramitado un millón de gestiones, mientras que por teléfono se han contabilizado 115.000 consultas.

La Oficina de Gestión situada en la Terminal 4 del aeropuerto, donde se presentó la nueva imagen, es la segunda con mayor volumen de actividad, con 252.661 personas atendidas en 2023.

Cinco nuevos puntos de atención

Rodrigo ha adelantado también que el CRTM está trabajando en la apertura de cinco nuevos puntos de asistencia al cliente. El primero estará ubicado en la estación de Atocha, donde se habilitará un espacio provisional debido a las obras de ampliación de la Línea 11 de Metro. Este nuevo punto se prevé operativo antes de que finalice el verano.

Además, dos nuevas Oficinas de Gestión de la Tarjeta Transporte Público abrirán en los municipios de Parla y Alcorcón.

Por otro lado, se ha iniciado el diseño del proyecto para la construcción de dos nuevas sedes permanentes en el Intercambiador de Plaza Elíptica y en Aranjuez, cuya apertura está prevista a partir de 2026.