LD (EFE) FACUA considera que la actual regulación "no protege de forma suficiente" a los usuarios, ya que la cuantía de las indemnizaciones "es muy pequeña en relación a los perjuicios sufridos" y el derecho a percibirlas "sólo se alcanza si se sufre un número más que excesivo de apagones o de horas sin luz al año".
Según FACUA, un consumidor debería permanecer entre seis y veinte horas anuales sin luz o sufrir entre doce y veinticuatro cortes para tener derecho a una indemnización, que no superaría en ningún caso el 10 por ciento de su factura anual.
Además, la asociación de consumidores reclama un esfuerzo al Gobierno y a las empresas para mejorar las infraestructuras energéticas y potenciar el ahorro de energía.
Según FACUA, un consumidor debería permanecer entre seis y veinte horas anuales sin luz o sufrir entre doce y veinticuatro cortes para tener derecho a una indemnización, que no superaría en ningún caso el 10 por ciento de su factura anual.
Además, la asociación de consumidores reclama un esfuerzo al Gobierno y a las empresas para mejorar las infraestructuras energéticas y potenciar el ahorro de energía.