El caos que se vivió este sábado en toda la red ferroviaria por un descarrilamiento entre Atocha y Chamartín y un intento de suicidio continúa este domingo y amenaza con complicar la movilidad en los próximos días. Por lo pronto, según ha informado Renfe, la incidencia ha obligado a la cancelación de 19 servicios entre Madrid, Comunidad Valenciana y Murcia.
Además, Ouigo ha comunicado este domingo que se verá obligada a recortar alrededor del 50 % de sus servicios en algunas de sus líneas. Las rutas afectadas serán las que tengan salida y llegada desde Madrid, Valencia, Alicante, Elche, Murcia, Cuenca, Valladolid, Albacete y Segovia, al estar todas operadas desde la estación de Madrid Chamartín. Ouigo apunta que este incidente también puede suponer retrasos y cambios de horarios en los trenes operativos.
Los trenes afectados de Renfe
En el caso de Renfe, se suprimirán 18 servicios de Alta Velocidad e Intercity con destino u origen en la Comunidad Valenciana y un servicio de Alta Velocidad entre Murcia y Chamartín. La compañía asegura en el comunicado que garantizará la devolución del importe de los billetes a los afectados.
Los trenes de Alta Velocidad con origen en Madrid Chamartín suprimidos son los siguientes: 5280 (8:30) - 5092 (9:00) - 5120 (12:30) - 5162 (16:00) - 5160 (16:30) - 5182 (18:00) - 5180 (18:30) - 5192 (19:45) e Intercity 11910 (12:15), según ha informado la compañía en la red social X.
Asimismo, se han suprimido los siguientes trenes de Alta Velocidad con origen en la Comunidad Valenciana: 5273 (7:24) - 5131 (13:31) - 5143 (14:34) - 5371 (17:42) - 5181 (18:31) - 5193 (18:50) - 5203 (19:45). Alvia 4343 (10:26) e Intercity 11790 (19:13). Con origen en Murcia del Carmen también se suspende el AVE 5843 con salida a las 13:53 horas de este domingo, según el aviso de InfoRenfe.
Quienes se libran de este caos son los servicios AVLO, ya que la compañía asegura que mantendrá todos los trayectos previstos con llegada o salida desde la estación de Chamartín, así como la mayor parte de los servicios de Alta Velocidad y Alvia. Lo que sí cambia es el punto de partida, ya que todos ellos tendrán salida desde Puerta de Atocha de Madrid.
Medidas extraordinarias
Ante las imágenes que ayer se pudieron ver en ambas estaciones, Renfe ya ha activado el plan de operaciones extraordinarias para mitigar las posibles afecciones a los viajeros, con un despliegue organizativo de material y recursos humanos en los puntos estratégicos. Al mismo tiempo, se ha incrementado la presencia de personal en dichas zonas para poder prestar la asistencia adecuada a todos los pasajeros.
Además, ha organizado un plan de bloqueo de plazas ante la posibilidad de que muchos de ellos tengan que ser reubicados. En este sentido, Renfe recuerda que los usuarios afectados pueden contactar con el departamento de atención al cliente para resolver cualquier duda (912 320 320) o con el personal de las estaciones, así como consultar toda la información actualizada en sus cuentas oficiales de redes sociales.