Los usuarios de Terra están sin correo electrónico ni Internet desde el jueves

Los clientes del servicio de acceso a Internet de Telefónica, Terra, tienen, desde el pasado jueves, problemas para acceder a Internet, enviar y recibir mensajes de correos electrónicos. Este lunes, la red no ha podido más y ha dejado casi por completo de funcionar. Aunque las causas del problema no parecen estar claras, empleados de Telefónica apuntan a un "virus que ha afectado a casi todas las redes de Telefónica" como el causante del desaguisado, informa El Mundo.

Los servicios de atención al cliente de Terra esperan tener operativas de nuevo sus conexiones a partir de este lunes por la tarde, después de que sus técnicos vayan zona por zona desbloqueando los terminales que han sido afectados por el virus.

Expertos consultados por elmundo.es han asegurado que el fallo podría deberse a la saturación del acceso telefónico, por el aumento de actividad con motivo de las fiestas navideñas, y por el ancho de banda de Teleline y otros proveedores de acceso, que tiene más usuarios de los que puede soportar.