L D (EFE) Conte aseguró que la compañía ha abierto una "investigación interna" para determinar cómo ha podido llegar la carta a un medio de comunicación.
En la misiva enviada por la ex ministra socialista de Asuntos Sociales al presidente de Iberia, que ha aparecido este jueves publicada en el diario "El Mundo", Alberdi se queja, como consumidora, de que la aerolínea no pueda hacer frente a un servicio que publicita. En concreto, se refiere a la escasez de botellines de cava en un vuelo de Iberia entre Valencia y Madrid el pasado 27 de abril. Según Alberdi, que viajaba con una amiga en clase turista, durante el vuelo pidieron "dos sandwiches y dos benjamines" y la azafata indicó que "sólo tenía un benjamín".
Este jueves, durante la conferencia de prensa previa a la Junta General de Accionistas de Iberia, y ante la pregunta de un periodista, Conte explicó con respecto a este tipo de servicios que Iberia todavía "está en período de pruebas" hasta conocer con más exactitud la demanda de los clientes de clase turista en vuelos nacionales y europeos. También dijo que este tipo de demanda "funciona menos" en vuelos cortos y todavía se "está estudiando" la cantidad de producto que se debe transportar en cada vuelo.
Fuentes del entorno de Cristina Alberdi expresaron su molestia por que se haga pública una carta de reclamación, lo que supone un ataque al derecho de los ciudadanos a reclamar cuando los servicios no se corresponden con lo ofertado. Las mismas fuentes expresaron su "preocupación" por que se hayan difundido datos de carácter personal como el teléfono, algo que no se puede hacer sin una autorización expresa, por lo que estudiarán si emprenden algún tipo de acción.
En la misiva enviada por la ex ministra socialista de Asuntos Sociales al presidente de Iberia, que ha aparecido este jueves publicada en el diario "El Mundo", Alberdi se queja, como consumidora, de que la aerolínea no pueda hacer frente a un servicio que publicita. En concreto, se refiere a la escasez de botellines de cava en un vuelo de Iberia entre Valencia y Madrid el pasado 27 de abril. Según Alberdi, que viajaba con una amiga en clase turista, durante el vuelo pidieron "dos sandwiches y dos benjamines" y la azafata indicó que "sólo tenía un benjamín".
Este jueves, durante la conferencia de prensa previa a la Junta General de Accionistas de Iberia, y ante la pregunta de un periodista, Conte explicó con respecto a este tipo de servicios que Iberia todavía "está en período de pruebas" hasta conocer con más exactitud la demanda de los clientes de clase turista en vuelos nacionales y europeos. También dijo que este tipo de demanda "funciona menos" en vuelos cortos y todavía se "está estudiando" la cantidad de producto que se debe transportar en cada vuelo.
Fuentes del entorno de Cristina Alberdi expresaron su molestia por que se haga pública una carta de reclamación, lo que supone un ataque al derecho de los ciudadanos a reclamar cuando los servicios no se corresponden con lo ofertado. Las mismas fuentes expresaron su "preocupación" por que se hayan difundido datos de carácter personal como el teléfono, algo que no se puede hacer sin una autorización expresa, por lo que estudiarán si emprenden algún tipo de acción.