El 85% de los clientes de Banca March en áreas especializadas emplea de manera habitual los canales digitales y remotos para realizar la mayoría de sus operaciones bancarias. Esta tendencia es particularmente destacada en la división de empresas de la entidad, donde el uso de estos canales alcanza un 93%, reflejando una sólida adopción de las herramientas tecnológicas. En la banca privada, que atiende a clientes de alto patrimonio, la tasa de utilización de canales digitales se sitúa en un 78%, mostrando una integración significativa de la digitalización también en este segmento.
Banca March ha subrayado que estos niveles de adopción tecnológica están alineados con los ingresos crecientes de March Bróker, su plataforma de inversión, que ha experimentado un incremento del 22% en 2023 y un impresionante 60% desde 2022. Este crecimiento en los ingresos es indicativo del éxito de sus estrategias digitales y del aumento en la confianza de los clientes en estos canales.
Además, la entidad ha destacado que el 50% de los nuevos clientes del área de banca personal han sido captados a través de Avantio, su plataforma de inversión digital, que actualmente registra una captación media mensual de 300 nuevos clientes. Este dato resalta la efectividad de Avantio como una herramienta clave para atraer a nuevos usuarios.
En un contexto más amplio, Banca March ha vinculado estos hitos a su "compromiso con la tecnología y la digitalización". Entre 2020 y 2023, la entidad realizó un gasto e inversión de 187,2 millones de euros en este ámbito, lo que representa un 10,3% de su margen bruto. Esta inversión subraya el enfoque estratégico de la entidad hacia la innovación y el uso de tecnologías avanzadas para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones.