L D (EFE)
Según un muestreo llevado a cabo por esta asociación entre los servicios que ya se ofrecen al usuario, 175 no prestan la información relativa al precio y la identificación del prestador del servicio. La OCU recomienda que, dado el elevado precio de estas líneas y la posibilidad de un uso abusivo, el consumidor pida la desconexión de este tipo de número a través de los servicios de atención al cliente de las operadoras.
La portavoz de OCU, Ileana Izverniceanu, advirtió que el usuario debe tener en cuenta además del contenido de cada número (803 servicios para adultos, 806 ocio y entretenimiento y 807 servicios profesionales), la cuarta cifra de cada número, ya que es un indicador del precio de la llamada y "puede oscilar entre 0,35 y 120 euros". Asimismo criticó que la nueva regulación permita que se corte el teléfono al usuario en caso de impago de estos servicios.
En cuanto a la identificación del prestador del servicio, que según el código de conducta sobre estas líneas debe constar para que el usuario pueda ponerse en contacto con él, la OCU considera "una burla" que se recurra a un apartado de correos que no puede considerarse como un lugar para el envío de un comunicación fehaciente.
La portavoz de OCU, Ileana Izverniceanu, advirtió que el usuario debe tener en cuenta además del contenido de cada número (803 servicios para adultos, 806 ocio y entretenimiento y 807 servicios profesionales), la cuarta cifra de cada número, ya que es un indicador del precio de la llamada y "puede oscilar entre 0,35 y 120 euros". Asimismo criticó que la nueva regulación permita que se corte el teléfono al usuario en caso de impago de estos servicios.
En cuanto a la identificación del prestador del servicio, que según el código de conducta sobre estas líneas debe constar para que el usuario pueda ponerse en contacto con él, la OCU considera "una burla" que se recurra a un apartado de correos que no puede considerarse como un lugar para el envío de un comunicación fehaciente.