Tras el paso de la Depresión Aislada en Niveles Altos (DANA) en Valencia, que ha dejado graves daños en viviendas, vehículos e infraestructuras, las autoridades han alertado sobre un aumento de ciberestafas. Aprovechando la situación de vulnerabilidad en la que muchas personas han quedado, grupos de ciberdelincuentes han lanzado diversas estrategias fraudulentas online, dirigidas principalmente a ciudadanos que buscan solicitar ayudas económicas o realizar donaciones para los afectados.
A través de comunicaciones falsas, los delincuentes suplantan identidades de organismos oficiales, aseguradoras y empresas de reparación de servicios, con el fin de obtener información personal y financiera de sus víctimas. Las estafas se han dirigido a personas afectadas directamente por el desastre, así como a ciudadanos que desean ayudar a través de donaciones.
El modus operandi de las estafas
Entre los métodos más comunes que están empleando los ciberdelincuentes se encuentran los correos electrónicos y los mensajes de texto que aparentan ser de instituciones gubernamentales, como el Ayuntamiento de Valencia.
Estos mensajes contienen enlaces a formularios de supuesta ayuda financiera, solicitando a los usuarios sus datos personales, bancarios e, incluso, números de tarjeta de crédito. En muchos casos, los enlaces redirigen a páginas web falsas diseñadas para imitar el aspecto de sitios oficiales, con el objetivo de captar la confianza de las víctimas.
Otro tipo de ciberfraude detectado consiste en falsos anuncios de empresas de reparación y servicios técnicos. A través de anuncios en redes sociales, los estafadores promueven servicios de reparación urgente de daños por la DANA. Sin embargo, tras el pago inicial o el anticipo de dinero, el servicio nunca se concreta y los estafadores cortan todo tipo de comunicación con los afectados. Las autoridades han advertido que, en muchos de estos casos, los delincuentes aprovechan el nombre de empresas de confianza para crear anuncios falsos.
¿Sabes lo que es el #smishing?
Los #ciberdelincuentes pueden mandarte #sms con textos engañosos o enlaces para que caigas en la trampa, #nopiques 📲 pic.twitter.com/sjU3X6CXzn
— Policía Nacional (@policia) November 6, 2024
Además, las ciberestafas relacionadas con falsas campañas de donación han sido recurrentes. A través de redes sociales, mensajes en WhatsApp y correos electrónicos, los delincuentes apelan a la solidaridad de la ciudadanía, solicitando donaciones para supuestos damnificados de la DANA. En muchos casos, proporcionan datos de cuentas bancarias o direcciones de criptomonedas, a las que solicitan transferencias directas de dinero.
Estos casos se han tratado con Fran Vázquez, profesional senior de marketing y transformación digital, consultor especializado en posicionamiento online, Social Media Marketing, Data Management y Analítica Digital, en el programa de esRadio.
El profesional ha comentado que: "La solidaridad se convierte en el blanco de los ciberdelincuentes de manera muy efectiva". Además, ha explicado los diferentes tipos de ciberestafas: "Hay diferentes ciberestafas que actualmente ya están bloqueadas y que daban ciertos indicios de fraude. Como, por ejemplo, la web Ayuda Valencia que solicitaba la ayuda a través de bitcoins. Esto fue uno de los principales indicios de alerta importante para que las autoridades pertinentes bloquearan de forma urgente su actividad".
🔘Bloqueada una página web #fraudulenta que trataba de aprovecharse de donaciones a los damnificados por la #DANA
A petición de la @policia en colaboración con @CSIRTCV https://t.co/dIYLwhTq5o
— Policía Nacional (@policia) November 8, 2024
Otro tipo de ciberestafas de las que se han hecho eco otros usuarios son "las campañas de phishing a través de SMS y correos electrónicos fraudulentos, que suplantan a diferentes organismos oficiales tales como la Policía", según ha añadido el experto.
Recomendaciones de seguridad
Ante esta situación, las autoridades han lanzado una serie de recomendaciones para que la ciudadanía pueda identificar y evitar este tipo de fraudes. La Policía Nacional recomienda extremar la precaución y desconfiar de mensajes que soliciten información sensible o pagos a través de internet, especialmente si provienen de fuentes no verificadas.
Para reconocer un posible intento de ciberestafa, las autoridades sugieren comprobar la legitimidad del remitente de cualquier mensaje que prometa ayuda o solicite donaciones. Verificar que el dominio del correo electrónico sea auténtico es una de las medidas que puede ayudar a evitar caer en estas trampas. Además, recomiendan no hacer clic en enlaces sospechosos y no descargar archivos de remitentes desconocidos, pues pueden contener malware diseñado para obtener información personal.
Fran Vázquez también ha dado más recomendaciones para evitar caer en estas tramas: "Evitar donaciones en criptomonedas, si no se sabe con seguridad quién las recoge". Además, ha añadido que "verificar las fuentes oficiales. Recurrir siempre a páginas web, redes sociales verificadas y pertenecientes a organismos gubernamentales o instituciones de renombre", puede ser clave para librarse de caer en una estafa.
En el caso de las donaciones, las autoridades aconsejan utilizar plataformas verificadas o donar directamente a organizaciones reconocidas y con experiencia en gestión de desastres. Es importante evitar transferencias directas a cuentas desconocidas, especialmente cuando no se proporciona suficiente información sobre la identidad de la organización o persona responsable de la recolección de fondos.
El contexto de la emergencia
La DANA ha dejado daños importantes en la Comunidad Valenciana, afectando a miles de ciudadanos. Las inundaciones y vientos fuertes causaron graves destrozos en viviendas, comercios y vehículos, así como en carreteras e infraestructuras públicas.
Este contexto ha servido a los ciberdelincuentes para aprovecharse de la desesperación y la necesidad de ayuda de las víctimas. Las autoridades han enfatizado la importancia de la precaución y han reiterado la necesidad de que los ciudadanos permanezcan atentos para no ser engañados.