Hay dos teléfonos que se están facilitando para familiares de las víctimas del accidente.
Son estos:
Iryo (900 001 402)
Renfe (900 10 10 20).
La Comunidad de Madrid, a través de su personal de Protección Civil y de Emergencias del 112, se encuentra en la estación de Atocha para apoyar en la gestión a víctimas y familiares afectados por el accidente ferroviario. Por su parte, la Dirección General Asistencial de la Consejeria de Sanidad se ha puesto a disposicion del Servicio Andaluz de Salud para lo que haga falta.