Estoy emocionado y de verdad. Llamo al 1004 y oigo "le atiende Mónica desde Santander" (callcenters peruanos etc, out) +

siempre ponia cero en el grado de satisfación e inmediatamente m llamaba un español.. (seria de algun departamento de aqui) y me preguntaba mi problema...luego le decia...lo siento po el que me atendió pero yo es que no le entendia bien, y me hace perde tiempo y dinero el extranjero...prefiero que me atienda un español..

Pues si, además, le solucionan el problema correctamente, es ya pa'correrse.

Mi mujer, cabreada después de 30 minutos sin soluciones ni nada que se le parezca, le pidió que le pusiera con alguien que supiera hablar, que supiera resolver el problema y que fuera más diligente. El cabrón empezó a insultarla, y cuando ella le pidió la identificación (no lo había hecho desde el principio), la colgó y la pasó a China, donde se le puso un asiático a hablar descontroladamente en mandarín.

El resultado fue que telefónica perdió cinco clientes y diez líneas.

Se han puesto las pilas tarde, pero se las han puesto. Ya solo falta que despidan a Urdangarín.

como fulanita, desde La Coruña.
Y hoy, otra desde León.
¡Albricias!
Aunque tengo que decir que las veces que me han atendido sudamericanos, aparte de amables han sido eficientes y me han solucionado el problema.

Me río yo de 007.